Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de octubre de 2025

Bienvenido a La Carta Mágica. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso de nuestro sitio web y servicios.

1. Servicio

Ofrecemos dos productos principales: (a) una Carta Física enviada por correo postal, que incluye un vídeo personalizado accesible por código QR; y (b) una Carta Digital enviada por correo electrónico, que incluye un PDF imprimible y un enlace al mismo vídeo personalizado.

2. Pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito. Al realizar una compra, usted acepta los términos de servicio de Stripe.

3. Entregas y Reembolsos

Para la Carta Física, los tiempos de envío son estimados y no podemos garantizar fechas de entrega específicas. Para la Carta Digital, la entrega es instantánea al correo electrónico proporcionado. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos (vídeos con nombre), no se admiten reembolsos una vez que el producto ha sido procesado y enviado/entregado.

4. Contenido del Vídeo

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier personalización de nombre que consideremos inapropiada u ofensiva. El vídeo proporcionado es solo para uso personal y no comercial.